Le film aborde le thème de la justice restaurative, qui confronte les victimes d'infractions à leurs auteurs. Il ne s'agit pas d'un documentaire : il ne présente pas de « vraies victimes » ni de « vrais auteurs de crimes et délits » : les comédiens — pour la plupart acteurs très connus — jouent des personnages, les répliques ne sont pas improvisées, et les faits évoqués sont des faits de délinquance fictifs.

Judith (Élodie Bouchez), juriste médiatrice, et les bénévoles Fanny (Suliane Brahim) et Michel (Jean-Pierre Darroussin), animateurs, ainsi qu'Yvette (Anne Benoît) et Cyril (Pascal Sangla), visiteurs de prison, sont parties prenantes et engagées de ce « dispositif qui fait se rencontrer des auteurs d'infraction et des victimes autour d'une même typologie de crimes^[2] ». Parfois délinquants et victimes ne se connaissent pas, parfois il s'agit de l'auteur même du crime et de sa victime elle-même qui sont remis en présence l'un de l'autre pour la première fois.